Les DSI de l’Administration Publique formés à l’utilisation de la plateforme iTOP
Du 28 février au 03 mars 2023, l’ANPTIC a organisé la seconde session de transfert de compétences sur l’exploitation de la plateforme iTOP (IT Operational Portal) aux DSI des Etablissements Publics de l’Etat (EPE) et des Sociétés d’Etat.
En rappel l’objectif de cette session est de rendre accessible l’outil de gestion des incidents (iTOP) aux Directions des Systèmes d’Information (DSI) de l’Administration Publique.
Les sessions de formations ont été organisées par la Direction de la Formation et de la Promotion aux TIC (DFPTIC) de L’ANPTIC représentée par sa Directrice Madame Haoua OUATTARA/DAMA. Les sessions ont été également assurées par M. Mahamane OUATTARA, M. Serge ZOUMBARA et M. Siaka BLEGNA de la Direction de l’Intranet Gouvernemental de l’ANPTIC.
Les participants ont été outillés sur le mode de déclaration des incidents, les différentes étapes de déclaration et le suivi des requêtes. Ils repartent avec des connaissances pratiques et disposent désormais d’un compte d’utilisateurs.
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DCRP/ANPTIC
