Le Mercredi 07 février 2018  s’est tenue au Centre Paul ZOUNGRANA une rencontre   d’échanges entre l’ANPTIC, la Direction Générale des Technologies de l’Information et de la Communication( DGTIC) , la Direction Générale  des Services Informatiques du Ministère de l'Économie, des Finances et du Développement (DGSI/MINEFID) et la  Direction des Services Informatiques du Ministère de la Fonction publique, du travail et de la protection sociale (DSI/MFPTSS) sur  l’organisation du support aux utilisateurs sur le Réseau Informatique National de l’Administration (RESINA).

L’objectif global de la rencontre était  de prévenir et de trouver des solutions durables aux pannes de « l’infrastructure commune de communication » et aussi de mieux organiser « le support » aux  utilisateurs.

Présidée par le Directeur Général  de l’ANPTIC  Monsieur Michaël G L FOLANE, cette rencontre avait comme principaux points à l’ordre du jour :

• La présentation des grands projets de l’ANPTIC ;

• L’organisation des équipes support afin de mutualiser les ressources ;

• La définition de modalité pratique de mise en place d’un cadre de concertation ; (permanent entre les trois (03) structures).

 Après le mot de bienvenue du DG de l’ANPTIC deux communications ont été présentées aux participants : Il s’agit de la présentation des projets de l’ANPTIC  notamment  le RESINA par M. Josué TOE représentant le Directeur du Projet et de la communication sur  l’organisation du support  par Mme Rasmata COMPAORE Directrice de l’Exploitation et du Support Technique de l’ANPTIC.

Des échanges nourris ont permis aux  participants   de cerner les différentes problématiques  et de proposer des solutions.

À la fin de la rencontre une feuille de route a été dessinée et   une équipe a été mise en place, en raison de deux par structure  dans le but  de proposer des actions pour une meilleure organisation du support  et une meilleure collaboration entre les différentes parties. 

Cette rencontre d’échanges a permis, d’asseoir un cadre de concertation trimestriel entre les services techniques. Ce cadre sera animé  à travers des rencontres organisées de manière tournante par les différentes structures.

 

 

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